Soporte
Solemos responder en 2 días hábiles.
Escribe a support@pdftojson.co. Cuéntanos tu dispositivo, versión de iOS y qué pasó. Por favor no adjuntes documentos con información privada: si un PDF se convierte mal, basta con un ejemplo con el mismo diseño.
Preguntas frecuentes
¿Mi PDF se sube a algún lado?
No. La conversión ocurre por completo en tu iPhone o iPad. Consulta la política de privacidad.
¿Qué es gratis y qué es Pro?
Convertir y revisar siempre es gratis. Puedes exportar 2 documentos distintos al mes gratis, y volver a exportar uno que ya exportaste también es gratis. Pro desbloquea exportaciones ilimitadas.
¿Cómo restauro mi suscripción en otro dispositivo?
Usa la misma cuenta de Apple con la que te suscribiste: la app reconoce Pro automáticamente. Si aún dice GRATIS, la pantalla de Pro aparece al exportar y tiene un botón “Restaurar compras”.
¿Cómo cancelo?
Ve a Ajustes > [tu nombre] > Suscripciones > PDF to JSON Pro > Cancelar suscripción. Conservas Pro hasta el final del periodo pagado.
¿Cómo pido un reembolso?
Las compras las gestiona Apple. Pide el reembolso en reportaproblem.apple.com.
Mi PDF es un escaneo. ¿Funciona?
Sí. Las páginas escaneadas o fotografiadas se leen con OCR en el dispositivo y quedan marcadas así en el JSON, con un nivel de confianza por bloque. Los escaneos nítidos y derechos dan mejores resultados.
El PDF tiene contraseña.
La app te la pide y la usa solo para abrir el archivo en tu dispositivo. Nunca se guarda.
¿Puedo automatizar las conversiones?
Sí. Usa la acción “Convertir PDF a JSON” en la app Atajos o pídeselo a Siri. Funciona sin abrir la app.
¿De dónde sale cada parte del JSON?
En la vista previa del JSON, toca “Ver en el PDF” junto a cualquier bloque para ver su lugar exacto en la página original.